ミュゼの解約・クーリングオフの方法と返金金額

「十分に脱毛効果を実感できたから、これ以上通う必要がなくなった」「契約したはいいけど、仕事が忙しくてなかなか通うことができない」など、様々な理由でミュゼの解約をしたい人も少なくないと思います。

そんな人たちのために、今回はミュゼの解約について説明していきたいと思います。

ミュゼの解約をしたい!

ミュゼの解約には大きく分けて2つの方法があります。

クーリングオフ

ある一定の条件を満たしていれば無条件で契約を解除できる制度です。

これはミュゼに限らず、多くの脱毛サロンでも利用することができます。

必須条件は以下の3つ。

  • 契約してから8日以内
  • 契約期間が1か月以上
  • 契約金額が5万円以上

これらの条件を満たしていればクーリングオフをすることができ、支払ったお金を全額返金してもらうことができます。

期間が8日以内と短いので、「勢いで契約したけど、やっぱりもう少し考えてからにしよう」など、カウンセリング直後に利用する人が多いです。

途中解約

クーリングオフ期間(8日間)を過ぎてから契約を解除したい場合は、この途中解約にあたります。

途中解約については解約手数料、または違約金という名目で費用がかかる場合が多いですが、ミュゼに関しては一切費用がかかりません。

返金に関しても、きちんと未消化(施術していない)分のお金を返金してくれます。

しかし、契約期間中に当日キャンセルがあった場合、そのキャンセル分は消化したものとみなされるため、返金対象にはなりません。

つまり、【契約金-(消化回数+当日キャンセル分)×施術1回にかかる料金=返金額】ということになるのです。

「2回しか施術してないのに3回分のお金をとられた!」などと早とちりする人が多いようなので、この当日キャンセルについては注意が必要ですね。

ミュゼで途中解約をするためには

ミュゼで途中解約を希望する場合には、以下のような手順を踏むことになります。

解約手順① ミュゼのコールセンターに電話をする

まずはミュゼのコールセンターに連絡をして、解約したい旨を伝えましょう。

その後、契約店舗に繋いでもらい、解約のための来店予約をとる形になります。

予約する店舗は必ず契約した店舗にしてくださいね。

他店舗だと解約することができませんので、どうかご注意を。

TEL:0120-965-489(ミュゼプラチナムコールセンター)
受付時間:10:00~19:00(年中無休)

ミュゼ メールでのお問い合わせはこちら

解約手順② 契約店舗で解約の手続きをする

予約をした日に来店し、解約に必要な書類を作成します。

この時に必要な持ち物は主に以下の4つ。

  • 契約書
  • 返金用の銀行口座情報がわかるもの(通帳やキャッシュカード)
  • 印鑑
  • クレジットカード(クレジットで支払いをした場合)

契約書がなくても解約手続きをすることができるようですが、念のために持っていった方がトラブルが無くていいでしょう。

解約手順③ 返金手続き

店舗での手続きが終わったら、後は銀行やカード会社の方で返金手続きが行われます。

返金されるまでの時間は、返金方法やタイミングによって異なりますが、大体2週間~1か月くらいで返金されます。

ですが、カード会社の締め日や大型連休を挟んだ場合はもっと遅くなる可能性もありますので、そのことも視野に入れておいてくださいね。

返金期間に注意!

クーリングオフ制度に期間があるように、ミュゼにも返金期間というものがあります。

この返金期間を過ぎてしまうと、一切の返金ができなくなるので注意してくださいね!

ちなみにミュゼでの返金期間は以下の通り。

  • 美容脱毛完了コース
    契約から1年以内であれば全額返金可能
  • その他のコース
    最後の施術から2年以内であれば、残りの施術回数分の返金可能

ミュゼでは脱毛コースによって返金期間が異なりますので、契約の時にきちんと話を聞いておきましょう。

「2年以内だと思ったら実際は1年以内だった…」なんてことになったらシャレになりませんからね。

途中解約は早めの行動を心がけて

ミュゼでは、返金期間を過ぎても途中解約をすることはできます。

ですが、その場合は返金対象外となり、お金が手元に戻ってくることはありません。

せっかく綺麗になるために用意したお金ですから、きちんと解約手続きをして、また別の形で自身が綺麗になるために使いましょう!

早め早めの行動が吉、です☆

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ミュゼ 全身脱毛 ↑こちらの記事では、ミュゼの全身脱毛コースについてかなり突っ込んで解説してます☆

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